Информация по работе с обращениями граждан

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения граждан Российской Федерации" регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Обращение (жалоба) гражданина в органы местного самоуправления выступает в качестве конституционно-правового средства выражения и защиты его интересов и свобод.

Законодательство устанавливает разные формы обращений граждан в органы местного самоуправления Они могут быть индивидуальными или коллективными, устными или письменными. Вместе с этим  они не должны нарушать интересы и права других лиц.

Закон обязывает властные структуры рассмотреть заявление и дать ответ по существу вопроса. Это должно быть сделано не позднее месяца с даты поступления обращения граждан в органы местного самоуправления.

Обращения граждан в органы местного самоуправления не подлежат разглашению. Не допускается обнародование сведений, касающихся личности автора без его согласия.Не будет считаться разглашением информации перенаправление обращения в госорган или местную структуру власти, а также должностному лицу, компетентному в решении поставленных вопросов.

Сегодня строгого разделения  на виды обращений граждан в органы местного самоуправления нет, условно их можно разделить по следующим признакам:

- профилактические обращения граждан;

- сигнальные послания;

- защитные документы;

- устные сообщения.

Грамотный подход к любой форме обращения обеспечивает максимально быстрое принятие правильного с точки зрения закона решения.

Если вопрос не сложный то проще обратиться в устной форме. Должностному лицу с целью экономии времени целесообразно дать незамедлительный ответ.

Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно.

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно. 

2019